Twitter, Facebook explotar la química cerebral

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TheGrill 2020: Las estructuras de incentivos de Silicon Valley tienen "consecuencias negativas en nuestra sociedad", dice Jeff Orlowski

Las potencias de las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram están "diseñadas" para explotar la química cerebral de los usuarios con el fin de mantener pegados a sus teléfonos, el director de "The Social Dilemma", Jeff Orlowski, le dijo a la fundadora de TheWrap, Sharon Waxman, en TheGrill 2020 el jueves por la tarde. que son similares a las drogas.

“La palabra adicción se usa de maneras muy diferentes y, en mi opinión, esa palabra en sí no es el punto”, dijo Orlowski. “El caso es que fueron diseñados para que volviéramos. Es descubrir cómo realizar ingeniería inversa a lo que somos más vulnerables, a lo que somos más susceptibles, para volver. Y lo que estamos viendo es una respuesta de dopamina en el cerebro ”.

A medida que los usuarios se acostumbran más al subidón de dopamina que experimentan mientras usan sus aplicaciones favoritas, necesitan dedicar más tiempo a ellas para obtener el mismo“ efecto ”. Y si deciden tomarse un descanso, después de años de uso constante de las redes sociales, a menudo sienten un gran "retiro", dijo Orlowski.

Orlowski dijo que experimentó este problema de primera mano hace unos años, después de darse cuenta de que era un " usuario de redes sociales muy pesado ". En particular, Facebook fue su plataforma de referencia.

El problema de la adicción a las redes sociales y la gamificación de aplicaciones populares se ha vuelto más prominente en los últimos años. Los investigadores han pasado tiempo observando cómo responde el cerebro a las aplicaciones, y las conclusiones son discordantes.

"El cerebro responde a los 'me gusta' como cualquier otra recompensa o cosa que excita al cerebro como la comida, el sexo o el juego", Cal State Ofir Turel, profesor de la Universidad de Fullerton / USC, dijo a TheWrap el año pasado. "Cuando obtienes Me gusta, el sistema de recompensas se enciende y libera dopamina, lo que nos hace sentir bien".

Sin embargo, esa buena sensación puede volverse fugaz, ya que los usuarios se enganchan a revisar sus teléfonos para la validación social después de publicar una foto o un video. . Turel, quien ha estudiado el impacto de las redes sociales en el cerebro durante más de una década, dijo que los usuarios revisan habitualmente sus teléfonos, incluido el 40% de los estadounidenses mientras conducen, porque Instagram y otras plataformas han creado una "recompensa variable", algo que se asocia mejor con las apuestas en un casino.

“Esto es exactamente lo que tienes en el juego”, dijo Turel. “Cuando juegas en las máquinas tragamonedas, a veces ganas, a veces pierdes. Pero no conoces el horario. Es una apuesta. Lo mismo ocurre con los me gusta. Publicas una foto, es una apuesta. No sabes si a 5 personas les va a gustar, a 100 personas les va a gustar o a 1 millón ”.

Otro tema clave que Orlowski mencionó fue la gran cantidad de gigantes de la tecnología de la información. son capaces de recolectar. Privacy Co., que patrocinó la conversación de Orlowski en TheGrill, está trabajando para frenar este problema ayudando a los usuarios a recuperar más control sobre sus datos. El director ejecutivo Craig Danuloff le dijo a Waxman que la aplicación de la compañía, Priiv, tiene en cuenta los hábitos en línea de los usuarios y les da una "puntuación de privacidad", seguida de recomendaciones sobre cómo reducir el intercambio de datos.

La aplicación actúa "mucho como un programa de acondicionamiento físico". ”, Dijo Danuloff. "El objetivo", reducir el intercambio de datos con las principales empresas de tecnología, "llevará un tiempo, pero debe tomar medidas y progresará. Y lo bueno es que los primeros pasos que das tienen el mayor impacto ”.

Cuando Waxman le preguntó cuál es el verdadero dilema de las redes sociales, el director de“ Social Dilemma ”comparó el sector con la industria de los combustibles fósiles. Al principio, se creía que los combustibles fósiles nos ofrecían "poder y oportunidad", dijo Orlowski, solo que tomó décadas darnos cuenta de que esos beneficios se vieron eclipsados ​​por los aspectos negativos que los acompañan. Lo mismo ocurre con las plataformas de redes sociales impulsadas por anuncios: comenzaron prometedoras, dijo Orlowski, pero la privacidad y las compensaciones mentales pueden no valer la pena.

“La industria de la tecnología encontró esta manera asombrosa de conectar a todos y no cobrar nada y 'Mira este modelo comercial de publicidad, parece demasiado bueno para ser verdad'. Y años después, nos damos cuenta de que esto es demasiado bueno para ser verdad ", dijo Orlowski.

" Hay consecuencias: que el incentivo y el poder que puede tener un algoritmo para hacer crecer el sistema y luego para descubrir cómo hacer que usted permanezca y averiguar cómo hacer que regrese. Todos los aspectos de lo que toda esta estructura de incentivos exige y necesita para un crecimiento constante tienen consecuencias negativas en nuestra sociedad ”.

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